在數(shù)字化浪潮與消費(fèi)升級(jí)的雙重推動(dòng)下，服務(wù)行業(yè)的末端配送正經(jīng)歷智能化變革，傳統(tǒng)配送模式已難以滿(mǎn)足 “即時(shí)”“零接觸” 的市場(chǎng)新訴求，而智能配送機(jī)器人憑借精準(zhǔn)導(dǎo)航、高效運(yùn)輸、24小時(shí)待命等優(yōu)勢(shì)，不僅將配送效率提升超60%，還通過(guò)無(wú)接觸服務(wù)有效降低了交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，顯著優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)。目前，全球智能配送機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模正以年均35%的增速迅猛擴(kuò)張，國(guó)內(nèi)外超百家企業(yè)投身賽道，產(chǎn)品功能覆蓋客房配送、外賣(mài)運(yùn)輸...

暑期旺季訂單爆滿(mǎn)，但煩惱也接踵而至：離店邀評(píng)難如登天？差評(píng)一旦出現(xiàn)，不僅影響店鋪評(píng)分，還可能讓潛在客人望而卻步 —— 別慌！除了優(yōu)化關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)溝通（預(yù)訂后歡迎、入住前指南、離店前提醒、離店后邀評(píng)）很重要，但離店后被動(dòng)等評(píng)價(jià)，始終是 “后手”。現(xiàn)在，酒店人有了更主動(dòng)出擊的“秘密武器”——「吐槽碼」！這可不是普通的投訴渠道，它是您提升服務(wù)品質(zhì)、挽回潛在差評(píng)、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的智能工具！碼牌樣式僅供參考...

為了進(jìn)一步加強(qiáng)蘿趣生活銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn)，進(jìn)一提升銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)能力與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為2025年下半年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作奠定夯實(shí)基礎(chǔ)，7月5日至6日，公司邀請(qǐng)了博商學(xué)院的董仁杰老師開(kāi)展了為期兩天的封閉式《攻城略地 銷(xiāo)售致勝》的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)聚焦銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)核心能力提升，內(nèi)容涵蓋“打造適合自己銷(xiāo)售策略”、“高效推進(jìn)訂單流程”以及“運(yùn)用復(fù)盤(pán)快速提升員工能力”等核心內(nèi)容，其核心目標(biāo)在于幫助銷(xiāo)售人員精準(zhǔn)把握客戶(hù)需...

市場(chǎng)現(xiàn)狀概覽隨著消費(fèi)者對(duì)酒店住宿體驗(yàn)的要求日益攀升，酒店售貨機(jī)應(yīng)運(yùn)而生。這對(duì)住客在不同時(shí)段需要急需用品，都能通過(guò)售貨機(jī)輕松搞定。據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)，全國(guó)已有超 20萬(wàn)家酒店引入酒店售貨機(jī)，覆蓋星級(jí)酒店、連鎖酒店、單體酒店及民宿等多種業(yè)態(tài)，且這一數(shù)字仍在持續(xù)增長(zhǎng)。排名評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)本次排名綜合考量以下關(guān)鍵維度：技術(shù)與研發(fā)實(shí)力：是否有專(zhuān)業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，技術(shù)應(yīng)用是否先進(jìn)、安全，能否緊跟行業(yè)趨勢(shì)優(yōu)化產(chǎn)品。產(chǎn)品穩(wěn)定性與...

漫步高端酒店大堂，精心布置的零售區(qū)本應(yīng)是賓客離店前為親友挑選心意、珍藏城市記憶的理想一站。然而，現(xiàn)實(shí)常令人遺憾：國(guó)際大牌巧克力、標(biāo)準(zhǔn)化茶葉禮盒、似曾相識(shí)的文創(chuàng)擺件... 賓客那份“想帶走一份獨(dú)特心意”的熱情，常在缺乏特色、性?xún)r(jià)比模糊或購(gòu)買(mǎi)不便的現(xiàn)實(shí)中悄然退卻。他們渴望的，是能承載“此地此景”情感、值得分享或珍藏的心意。 01痛點(diǎn) 1.選擇匱乏，心意難覓： 標(biāo)準(zhǔn)化的商品，如何承載獨(dú)特的“屬地溫...

酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，早已從“一張好床”延伸到體驗(yàn)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。現(xiàn)代旅客，尤其追求品質(zhì)的客群，對(duì)客房的期待不再僅僅是干凈與安全，更渴望無(wú)痕的便利、絕對(duì)的隱私和那份“被深刻理解”的體貼感。誰(shuí)能精準(zhǔn)捕捉并滿(mǎn)足這些細(xì)膩需求，誰(shuí)就能在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中贏(yíng)得先機(jī)。  觀(guān)察酒店服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)有趣的矛盾常被提及：一方面，住客在客房這個(gè)最私密的空間里，存在一些即時(shí)、剛需、卻高度注重隱私的“微妙需求”。另一方面，傳統(tǒng)的服務(wù)模...

聰明的爸媽已經(jīng)開(kāi)始這樣帶娃住酒店：行李箱減重30%，孩子護(hù)理卻升級(jí)100%。秘密不是斷舍離，而是用對(duì) 「酒店場(chǎng)景的即時(shí)補(bǔ)給服務(wù)」。忘帶、漏帶、不敢用酒店備品？這些痛點(diǎn)已被精準(zhǔn)化解：這份清單/服務(wù)厲害在哪？它精準(zhǔn)狙擊酒店里最讓人頭疼的“育兒小危機(jī)”，只提供你真正急需且不愿將就的東西：口腔救星組：小刷頭軟毛牙刷+ 食品級(jí)水果味牙膏解決“用成人牙刷敷衍孩子”“臨時(shí)買(mǎi)牙膏太辣”的痛點(diǎn) 護(hù)安心包：無(wú)淚...

在追求極致體驗(yàn)的酒店行業(yè)，細(xì)節(jié)往往決定成敗?？头康臏囟?、床品的舒適度、衛(wèi)浴的潔凈度… 這些都是酒店人精心打磨的“硬指標(biāo)”。然而，有一種“軟需求”，卻常常在客人最不經(jīng)意、也最需要的時(shí)候浮現(xiàn)——那就是即時(shí)、私密、無(wú)打擾的客房用品獲取需求。痛點(diǎn)直擊：私密物品購(gòu)買(mǎi)的“尷尬”時(shí)機(jī)之困：這類(lèi)需求往往發(fā)生在情之所至的當(dāng)下（深夜或凌晨），傳統(tǒng)便利店可能已關(guān)門(mén)，外賣(mài)配送時(shí)效和隱私性也無(wú)法保證，外出購(gòu)買(mǎi)更是徹底...

差旅人的行李箱，永遠(yuǎn)在與「空間」和「重量」博弈——想輕裝出行，卻不得不塞滿(mǎn)充電器、拖鞋、蒸汽眼罩等必備品；長(zhǎng)途跋涉后，渴望用上干凈舒適的床上用品，卻擔(dān)心衛(wèi)生問(wèn)題；臨時(shí)需要防曬口罩或按摩梳，卻發(fā)現(xiàn)周邊便利店難尋蹤跡……如今，越來(lái)越多智慧酒店正在用「場(chǎng)景化供給」破解這些難題，讓差旅住店從「負(fù)重前行」變?yōu)椤篙p裝上陣」。差旅住店「應(yīng)急輕享站」 睿嘀購(gòu)深耕酒店場(chǎng)景，聚焦差旅人士真實(shí)需求，打造「輕量但貼...

住酒店時(shí)，你是否遇到過(guò)這樣的瞬間？深夜抵達(dá)酒店，想卸妝卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)帶卸妝水；清晨從酒店出發(fā)趕會(huì)議，打開(kāi)化妝包發(fā)現(xiàn)粉底液見(jiàn)底；海邊度假玩到興起，突然想起防曬霜沒(méi)帶……這些「措手不及」的時(shí)刻，往往讓旅途心情大打折扣。但現(xiàn)在，越來(lái)越多酒店正在悄悄上線(xiàn)一個(gè)「隱形服務(wù)」  一、解鎖「躺平式變美」，美麗救急不等待小編有一次住酒店就體驗(yàn)了一次「掃碼救急」：凌晨1 點(diǎn)回到酒店，發(fā)現(xiàn)化妝包忘記帶了，抱著試試看的心...

5月12日，深圳光明區(qū)區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)吳敏、區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部辦公室（工商經(jīng)濟(jì)聯(lián)絡(luò)科）主任王永志等一行蒞臨深圳市蘿趣物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng) “蘿趣生活”）調(diào)研指導(dǎo)。蘿趣生活董事長(zhǎng)兼創(chuàng)始人李武率核心團(tuán)隊(duì)熱情接待，雙方就企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、智慧零售場(chǎng)景落地及政企合作方向展開(kāi)深入交流。  在董事長(zhǎng)兼創(chuàng)始人李武的陪同下，領(lǐng)導(dǎo)一行首先參觀(guān)了蘿趣生活的產(chǎn)品展示區(qū)，實(shí)地體驗(yàn)了公司核心AI 智慧終端設(shè)備，并詳細(xì)了解...

深夜躺在酒店床上，突然想起「忘了帶那件東西」——打開(kāi)購(gòu)物軟件怕配送員敲門(mén)？穿衣服下樓找便利店怕遇見(jiàn)熟人？當(dāng)代社恐的開(kāi)房難題終于被治愈！客房里這個(gè)會(huì)「隱身的客房售貨機(jī)」，把私密補(bǔ)給站塞進(jìn)房間角落——不用開(kāi)口、不用見(jiàn)人、不用等配送，掃碼 3 秒解鎖所有難以言說(shuō)，讓每個(gè)隱秘需求都能在黑暗里悄悄自愈。  一、社恐開(kāi)房的「致命時(shí)刻」被一個(gè)機(jī)子輕松化解那些年在酒店經(jīng)歷的「空氣凝固瞬間」，你中了幾條？l ...

五一假期臨近，酒店圈早已暗流涌動(dòng)—— 當(dāng)游客們忙著規(guī)劃行程、搶購(gòu)車(chē)票時(shí)，聰明的酒店掌柜正在客房里藏小心機(jī)。沒(méi)錯(cuò)，就是能讓住客體驗(yàn)感飆升、酒店收益悄悄加碼的蘿趣售貨機(jī)！這個(gè)假期，它不僅是住客的「私密搭子」，更是酒店贏(yíng)麻了的「隱形王牌」，咱們好好嘮嘮這波神操作～ 住客：終于不用為「隱秘需求」尷尬到腳趾摳地了！有位住客小姐姐在評(píng)論區(qū)說(shuō)：第一次用的時(shí)候超緊張，結(jié)果發(fā)現(xiàn)比拆快遞還自然！現(xiàn)在住酒店先看看...

凌晨三點(diǎn)的前臺(tái)故事：一場(chǎng)關(guān)于“尷尬”的行業(yè)覺(jué)醒l 出差的王先生半夜推開(kāi)房門(mén)，看到床頭柜上明晃晃的“計(jì)生用品套裝”，默默用雜志蓋住l 情侶入住時(shí)，女生指著抽屜里的情趣用品問(wèn)“這怎么賣(mài)”，男生紅著臉假裝看手機(jī)l 保潔阿姨每月盤(pán)點(diǎn)，總發(fā)現(xiàn)貨架上的安全套少了，但登記本上永遠(yuǎn)“零消費(fèi)”一、傳統(tǒng)酒店的三大“社死現(xiàn)場(chǎng)”，你中了幾條？1.商品擺or不擺？這是個(gè)“社死”問(wèn)題l 擺？客人覺(jué)得“被窺視”：某連鎖酒...

     大家常見(jiàn)的自動(dòng)售貨機(jī)通常是放到街道社區(qū)、房屋建筑、酒店廳堂等交通出行忙碌的地段，放置飲品、零食等一些食品類(lèi)，為顧客提供便利，有些無(wú)人售貨機(jī)是在商品被顧客獲得后才付款，而有一些更智能化，運(yùn)用投幣式或在線(xiàn)支付來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。殊不知，伴隨著高新科技的迅猛發(fā)展，蘿趣酒店自動(dòng)售貨機(jī)也在與時(shí)俱進(jìn)，越來(lái)越多的投資人和杰出店家也在漸漸地挖掘創(chuàng)業(yè)商機(jī)。在我們住酒店時(shí)，大家也會(huì)見(jiàn)到一些酒店機(jī)器設(shè)備支付使...

2021年5月，深圳市蘿趣物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司官方宣布，旗下酒店售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)數(shù)量超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)，距離2020年底突破50萬(wàn)臺(tái)的時(shí)間點(diǎn)，不到半年。行業(yè)的風(fēng)向，往往能從業(yè)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況窺見(jiàn)端倪。蘿趣于2018年進(jìn)入酒店售貨機(jī)行業(yè)，僅用了不到3年，從原本只有不到10人的小團(tuán)隊(duì)，發(fā)展成為集研發(fā)、制造、配套供應(yīng)鏈于一體的行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。公司目前已經(jīng)取得專(zhuān)利及各類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)100多項(xiàng)，酒店售貨機(jī)月出貨量超13...

      2021年5月22日上午8點(diǎn)30分，由中國(guó)高科技產(chǎn)業(yè)化研究會(huì)、《發(fā)現(xiàn)》雜志社等多各單位聯(lián)合主辦的第十八屆中國(guó)科學(xué)家論壇，在北京會(huì)議中心如期召開(kāi)，全國(guó)各地科研工作者、政界要員、企業(yè)家代表等出席了本次會(huì)議。      酒店售貨機(jī)行業(yè)領(lǐng)軍人物“蘿趣生活”CEO李武先生作為能酒店智物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)代表應(yīng)邀出席本次會(huì)議旨在鼓舞廣大科技創(chuàng)新型企業(yè)、企業(yè)家和科技工作者的積極性、創(chuàng)造性。積極營(yíng)造良好...